Consell de Mallorca - Favicon
Consell de Mallorca Seu Electrònica Infomallorca Transparència

CA

Webs oficials

Totes les notícies

Vés enrere La Biblioteca de Cultura Artesana, líder en gestió de qualitat

La Biblioteca de Cultura Artesana, líder en gestió de qualitat

(17/06/2022)

La Biblioteca de Cultura Artesana ha renovat aquest 2022 el certificat de qualitat que atorga l’Associació Espanyola de Normalització (AENOR), que reconeix la qualitat en la gestió dels diferents serveis que oferim. Distinció que a Mallorca només gaudeix el Servei de Biblioteques de la Universitat de les Illes Balears.
La Biblioteca de Cultura Artesana va aconseguir l’any 2007, per primera vegada, el certificat de qualitat ISO 9001:2015 que acredita que la biblioteca compleix els requisits de qualitat d’aquesta norma internacional. De llavors ençà, la BCA ha passat amb èxit totes les auditories i ha renovat el segell de qualitat que atorga AENOR. 
Les bases del sistema de gestió de qualitat de la nostra Biblioteca es basa en la planificació i el treball per objectius, la satisfacció de l’usuari, la millora continua, l’establiment de procediments per cada procés de treball i l’evolució.